Как настроить отправку формы в Битрикс 24

В этой статье я расскажу о способе, как безболезненно и довольно быстро настроить отправку веб-форм из Битрикса в Битрикс 24 на определенного ответственного. Писать код не придется, поэтому способ подойдет для всех.

В встроенном модуле Битрикса «Веб-формы» есть штатная возможность связать форму с CRM.

Коротко об особенностях механизма:

  • Отправку формы в CRM можно настроить только в модуле «Веб-формы»
  • После отправки в Битрикс 24 создается лид
  • Ответственным за лид становится пользователь CRM, логин и пароль которого вы ввели при настройке связки
  • На одну веб-форму можно настроить одну связку с CRM
  • По идее, можно настроить отправку в формы и в другие CRM

Если у вас формы создаются не в модуле «Веб-формы», то данный способ не подойдет.

Настройка отправки формы в Битрикс 24

Ниже приведу инструкцию в виде галереи. Поэтому читайте комментарий под картинкой и листайте картинки вправо.1 из 5

Переходим в Сервисы / Веб-формы / Результаты / Нажимаем на нужную форму

После этого формы будут приходить в CRM:

Как настроить отправку формы в Битрикс 24

Настройка отправки формы на определенного ответственного в Б24

Допустим у вас две формы: «Заказать звонок» и «Обратная связь». Вы хотите, чтобы форма «Заказать звонок» приходила в Битрикс 24 на Иванова, а форма «Обратная связь» на Петрова.

Решается очень просто – настраиваем по инструкции выше. Но только в форме «Заказать звонок» указываем логин и пароль Иванова от Битрикс 24, во второй форме «Заказать звонок» – настраиваем логин и пароль Петрова.

Как настроить отправку формы в Битрикс 24

После этого, даже если Петров и Иванов будут менять свои пароли, связка не спадет и лиды будут по прежнему создаваться на них.

Из недостатков то, что нельзя привязать двух или трех ответственных на одну форму. Но на то оно, возможно, и лучше, в Битрикс 24 есть и свои ограничения.

Эта статья также размещена на Я.Дзен нашего канала: https://zen.yandex.ru/media/id/607eac21cef8237e99510758/kak-nastroit-otpravku-formy-v-bitriks-24-60883b6076dc923e2ddaffad


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *