Как настроить отправку формы в Битрикс 24
В этой статье я расскажу о способе, как безболезненно и довольно быстро настроить отправку веб-форм из Битрикса в Битрикс 24 на определенного ответственного. Писать код не придется, поэтому способ подойдет для всех.
В встроенном модуле Битрикса «Веб-формы» есть штатная возможность связать форму с CRM.
Коротко об особенностях механизма:
- Отправку формы в CRM можно настроить только в модуле «Веб-формы»
- После отправки в Битрикс 24 создается лид
- Ответственным за лид становится пользователь CRM, логин и пароль которого вы ввели при настройке связки
- На одну веб-форму можно настроить одну связку с CRM
- По идее, можно настроить отправку в формы и в другие CRM
Если у вас формы создаются не в модуле «Веб-формы», то данный способ не подойдет.
Настройка отправки формы в Битрикс 24
Ниже приведу инструкцию в виде галереи. Поэтому читайте комментарий под картинкой и листайте картинки вправо.1 из 5
Переходим в Сервисы / Веб-формы / Результаты / Нажимаем на нужную форму
После этого формы будут приходить в CRM:
Настройка отправки формы на определенного ответственного в Б24
Допустим у вас две формы: «Заказать звонок» и «Обратная связь». Вы хотите, чтобы форма «Заказать звонок» приходила в Битрикс 24 на Иванова, а форма «Обратная связь» на Петрова.
Решается очень просто – настраиваем по инструкции выше. Но только в форме «Заказать звонок» указываем логин и пароль Иванова от Битрикс 24, во второй форме «Заказать звонок» – настраиваем логин и пароль Петрова.
После этого, даже если Петров и Иванов будут менять свои пароли, связка не спадет и лиды будут по прежнему создаваться на них.
Из недостатков то, что нельзя привязать двух или трех ответственных на одну форму. Но на то оно, возможно, и лучше, в Битрикс 24 есть и свои ограничения.